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Josiane VALENTIN

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Site web: www.pcwebathome.com

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PC WEB AT HOME - Diagnostic et assistance de 1er niveau sur PC, tablette, etc, à domicile ou à distance

Catégorie : Dépannage informatique > Luxembourg (LU)
Système : Windows > LU  |  Mac > LU  |  Téléphones mobiles, tablettes > LU
Carte
Adresse : 42 rue du Soleil, Steinsel (L-7336)
Tarif horaire : 65 €

PC, portable, tablette, smartphone... à votre domicile: Diagnostic et assistance technique de 1er niveau.

- PLUS: Conseil, accompagnement dans leur choix et utilisation. Formations personnalisées. Réalisations graphiques & bureautiques, création de site web...

NOTRE METIER - ce que nous pouvons faire pour vous :
- Vous conseiller et vous accompagner dans le choix et l’utilisation de votre nouvel achat comme smartphone, iPhone, tablette, ou de logiciel ou de matériel informatique récemment obtenu.
- ... des formations personnalisées à votre domicile, sur vos équipements tout en respectant votre rythme d’apprentissage, vos objectifs privés ou professionnels. Une approche différente, innovante et plus efficace de la formation pour adultes, one-to-one en "binôme" avec le formateur. Apprenez autrement !
- Vous conseiller et vous assister techniquement dans l’installation de vos nouveaux équipements ou programmes, pour la sauvegarde de vos documents, les mises à jour de vos systèmes, la maintenance préventive, et la réinstallation complète de votre appareil (réinitialisation d'usine) en cas de besoin. Et tous les conseils et explications afin que vous soyez autonome une fois seul(e) avec votre machine.
- Créer et réaliser pour vous des travaux graphiques tels que votre logo, vos cartes de visites, vos flyers.
- Concevoir et mettre en place votre site internet. Vous assister dans votre inscription sur des réseaux sociaux.
- Vous décharger de travaux bureautiques (affiches, tableaux, listes, etc).
Bref, vous permettre de bénéficier sereinement des nouvelles technologies d'aujourd'hui !

Plus précisément :

1. Accompagnement / Coaching numérique, informatique, bureautique et produits high-tech — pour seniors, particuliers, indépendant(es) :

Analyse précise et efficace pour votre choix ou votre projet d’achat d’équipements informatiques, bureautiques, numériques ou produits high-tech en fonction de vos besoins réels de la situation du moment et d’un budget fixé au préalable.
Si désiré, vous vous accompagnons en magasin avant et pendant votre achat.
Conseils techniques avisés en toute objectivité et en toute indépendance vis-à-vis des fournisseurs.

2. Formation personnalisée à votre domicile ou à distance :

Pour une meilleure utilisation de votre équipement.
Initiation à la bureautique, au numérique et aux nouveaux produits high-tech.
Comprendre et prévoir la panne légère.
Explications sur les systèmes dédiés constructeurs (Android - IOS).
Comprendre les « applis » et leur fonctionnement.
Nous nous adaptons à vos besoins précis, à votre niveau et à votre rythme d’apprentissage, dans le respect de chacun(e) et de votre différence, avec beaucoup de bienveillance.

3. Diagnostic, assistance technique (1er niveau) à votre domicile ou à distance (si possible, en fonction du problème) :

Pour la mise en route de vos appareils (à domicile).
Pour l’installation des nouvelles « applis » sur vos supports numériques et mobiles (à domicile).
Pour l’aide à l’installation de vos petits équipements (à domicile ou à distance).
Pour l’installation d’une imprimante, d’un scanner (numériseur optique), de support amovible ou disque dur externe (à domicile ou à distance).
Dans le choix d’un programme de protection, antivirus, firewall (pare-feu), protection de votre vie privée.
Pour la sauvegarde de documents et informations sur supports externes (clé USB, Disque dur externe à domicile ou à distance).
Dans la mise à jour des appareils : smartphone, tablette ou phablette, ordinateur fixe ou ordinateur portable (à domicile ou à distance)..
Pour la réinstallation, complète (réinitialisation d’usine) de votre appareil si nécessaire, suite à un dysfonctionnement (à domicile ou à distance).

Notre objectif est toujours: votre bonne compréhension et votre autonomie.

Tarif horaire assistance: de 45 à 85 € TTC selon la complexité de l'intervention.
Horaires: Lu-Ve 8h30-20h, Sa 9h-18h


Système : Windows, Mac, Téléphones mobiles, tablettes

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